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Einsatzbereich · Hotels & Gastronomie

Sicherheit für Gäste und Personal.

Anonyme Meldewege für Hotels, Restaurants, Bars und Küchen – Schutz vor Belästigung, Gewalt und Diskriminierung. Für Gäste, Servicekräfte und Küchenteams.

AK Wien & vida · Branchenstudie

„Rund 70 % der Angestellten im Gastgewerbe haben innerhalb der letzten zwei Jahre sexuelle Belästigung erlebt, beobachtet oder davon erfahren.“

Zur Studie (AK Wien & vida)
Branche unter Druck

Fachkräftemangel lässt sich nur mit sicheren Arbeitsplätzen lösen.

Hotels, Restaurants und Bars konkurrieren um Personal wie nie zuvor. Gleichzeitig sind Belästigung, Übergriffe und toxische Küchenkulturen einer der Hauptgründe, warum Mitarbeitende die Branche verlassen. Ein anonymer Meldekanal ist heute ein Standortvorteil – für Gäste wie für Teams.

  • Kein Login, keine IP, keine Gerätekennung – technisch nicht rückverfolgbar

  • Einsatzbereit in Restaurant, Bar, Küche, Hotel-Zimmer

  • Keine App, keine IT-Integration – QR-Plakate reichen

  • Mehrsprachig – für internationales Personal & Gäste

Herausforderungen

Service, Nachtbetrieb, Küche – drei Welten, ein Problem.

Hotels und Gastronomie haben besondere Risikoprofile: enge Teams, steile Hierarchien, späte Schichten und Alkohol im Raum. Saferspaces schafft einen Meldekanal, der zu genau diesen Bedingungen passt.

  1. Sexuelle Belästigung

    Gäste, Kolleg:innen, Vorgesetzte – Belästigung im Gastgewerbe ist strukturell und betrifft besonders Frauen, junge Azubis und internationale Mitarbeitende.

  2. Küchenkultur & Machtmissbrauch

    Steile Hierarchien, autoritäre Chefkultur, Demütigungen und körperliche Gewalt – Profiküchen gelten als eine der härtesten Arbeitsumgebungen überhaupt.

  3. Gästesicherheit & Nachtbetrieb

    K.o.-Tropfen, Übergriffe, Belästigung durch andere Gäste – vor allem in Bars, Hotelbars und Restaurants mit spätem Betrieb.

  4. Fluktuation & Fachkräftemangel

    Belästigung und toxische Kulturen sind ein Hauptgrund für Kündigungen. Sichere Arbeitsplätze sind heute der wichtigste Hebel gegen Personalabwanderung.

Meldekategorien

Was wird im Gastgewerbe gemeldet?

Von K.o.-Tropfen an der Hotelbar bis zum Machtmissbrauch in der Küche – saferspaces erfasst die realen Vorfälle der Branche.

Sexuelle Belästigung

Grenzüberschreitungen durch Gäste, Kolleg:innen oder Vorgesetzte – besonders gegenüber Service, Housekeeping und Azubis.

Machtmissbrauch in der Küche

Demütigungen, Anschreien, körperliche Übergriffe – besonders gegenüber Auszubildenden und Commis-Positionen.

K.o.-Tropfen & Spiking

Unbemerkte Substanzen in Getränken – Bars und Restaurants als Meldepunkt für Gäste und Personal.

Gewalt gegen Personal

Aggressive Gäste, Bedrohungen, körperliche Übergriffe – vor allem in Nachtbetrieb, Rezeption und Türdienst.

Diskriminierung

Rassistische Äußerungen, sexistische Bemerkungen, Ablehnung von Gästen oder Mitarbeitenden – anonym dokumentierbar.

Mobbing & Teamkonflikte

Systematische Ausgrenzung, Benachteiligung, Hierarchiekonflikte – auch in kleinen Betrieben oft tabuisiert.

Mehrwerte

Warum saferspaces für Hotels & Gastronomie?

Technische Anonymität

Pseudonyme Meldung nach DSGVO – ohne Klarnamen, ohne Kontaktdaten. Keine Standortdaten, keine Gerätekennung. Meldungen sind technisch nicht rückverfolgbar.

Für Gäste & Personal

Ein Kanal für beide Zielgruppen – QR-Plakate in Hotelzimmern, auf Toiletten, in Pausenräumen und an der Bar.

Schnelles Setup

Keine IT-Integration, kein App-Download. Setup in unter 24 Stunden – auch für kleine Betriebe und Filialketten.

Mehrsprachig

Verfügbar auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch – für internationales Personal und internationale Gäste.

Zentrales Dashboard

Alle Meldungen strukturiert erfasst, exportierbar für Geschäftsleitung, HR und interne Dokumentation.

Employer Branding

Ein sichtbarer Meldekanal ist ein Signal an Gäste und Bewerber:innen: Dieses Haus nimmt Sicherheit ernst.

Screenshot des saferspaces Analyse-Dashboards mit Vorfallstatistiken und Reports.
Das Analyse Dashboard zeigt Vorfallstatistiken nach Kategorie und Standort sowie einen automatisch generierten Report für Geschäftsleitung und HR.
Analyse & Reports

Datenbasierte Prävention statt Bauchgefühl.

Jede Meldung wird strukturiert erfasst – nach Kategorie, Bereich (Restaurant, Küche, Bar, Hotel) und Zeitverlauf. Das Analyse Dashboard zeigt, wo Handlungsbedarf besteht, und liefert die Grundlage für Schulungen, Hausregeln und personelle Entscheidungen.

  • Vorfallstatistiken nach Bereich und Zeitverlauf

  • Exportierbar für interne Dokumentation und Audits

  • Datenbasis für Schulungen und Schutzkonzepte

  • Frühwarnsystem für problematische Muster

Analyse Dashboard entdecken
Awareness-Plakat mit QR-Code für anonyme Vorfallmeldungen im Hotel- oder Gastronomiebetrieb.
Ein Saferspaces-Plakat mit QR-Code für anonyme Meldungen – sichtbar platziert in Hotelzimmer, Bar, Küche oder Personalbereich.
Rapid Report

Meldungen rund um die Uhr.

Vorfälle passieren abends, nachts, am Wochenende. Mit Rapid Report können Gäste und Mitarbeitende anonym und zeitunabhängig melden – auch Tage oder Wochen später, wenn die Hemmschwelle sinkt.

  • 24/7 erreichbar – kein Personal vor Ort nötig

  • QR-Plakate an Bar, Toilette, Zimmer, Küche

  • Ideal für Nachtbetrieb und Wochenendschichten

  • Daten fließen ins zentrale Dashboard

Rapid Report entdecken
Einsatzszenarien

Überall einsetzbar, wo Gäste und Personal aufeinandertreffen.

Saferspaces passt sich eurem Betrieb an – vom kleinen Restaurant bis zur Hotelkette.

Hotel

Rezeption, Housekeeping, Zimmer, Bar – QR-Plakate auf Zimmerkarten und in Personalräumen.

Restaurant & Service

Für Servicekräfte, Gäste und Lieferanten – Meldung über QR-Code auf der Rechnung oder am Toiletteneingang.

Profiküche

Der härteste Arbeitsplatz der Branche – ein anonymer Kanal durchbricht die Kultur des Schweigens.

Bar & Nachtbetrieb

Spätschichten, Alkohol, K.o.-Tropfen – der Bereich mit dem höchsten Risikoprofil für Gäste und Personal.

Mehr Sicherheit für mehr Zufriedenheit – bei Gästen und im Team.

In einer persönlichen Demo zeigen wir euch, wie saferspaces Gäste und Personal schützt – DSGVO-konform konzipiert und sofort einsatzbereit.