Unser Ansatz ist es, die Möglichkeit, um Hilfe zu bitten, so niedrigschwellig und anonym wie möglich zu gestalten. Daher braucht ihr als Besuchende lediglich QR-Codes zu scannen, um Kontakt mit dem Awareness-Team aufzunehmen.

Da jeder Code im Saferspaces-System mit einem individuellen Standort hinterlegt ist, brauchen Besuchende keine eigenen Standortinformationen zu übermitteln.

Wenn sich eine Person von dem Code wegbewegen möchte, kann die Standortfreigabe innerhalb des Chats freigeschaltet werden. Daraufhin kann das Awareness-Team die betroffene Person auch abseits des Code-Standorts auffinden, um zu helfen.

In Kontexten, in denen die Regelung gilt, die Handykameras abzukleben, wird diese Regelung ausschließlich für die Nutzung von Saferspaces aufgehoben.

An allen Orten, an denen saferspaces angeboten wird, findet ihr sowohl im Eingang als auch in den verschiedenen Räumen Beschilderungen, die zum einen auf die Anwendung hinweisen, als auch die Codes abbilden. Einige Clubs arbeiten zudem bereits mit einer Awareness-Ansprache beim Einlass. Das heißt, dass neben den allgemein geltenden Regeln auch das Angebot von saferspaces kurz erläutert wird.

Der Chat ist lediglich ein Angebot, das du nutzen kannst. Wenn du nichts schreibst, macht sich das Awareness-Team auch ohne eine Nachricht auf den Weg zu dir.

Der entscheidende Vorteil ist, dass jeder QR-Code ortsbasiert ist. Sobald du einen Code scannst, weiß das Awareness-Team sofort, wo du dich befindest, ohne dass du deinen Standort freigeben oder deine Position umständlich beschreiben musst. Gerade in einer Situation, in der jede Sekunde zählt, kann sich das Team so direkt auf den Weg zu dir machen. Dafür brauchst du keine App zu installieren und keine personenbezogenen Daten preiszugeben, ein Smartphone genügt.

Nein. Der QR-Code ist nur einer von mehreren Wegen. Viele Orte stellen zusätzlich einen Venue-Link bereit, über den du dich direkt und von überall melden kannst, und manche Veranstalter binden saferspaces gleich in ihre eigene Event- oder Venue-App ein. Über die Geofencing-Funktion erkennt das System dabei, ob du dich im jeweiligen Nutzungskontext befindest. So bleibt der Zugang zu Hilfe immer niedrigschwellig, per Scan, per Link oder direkt in der App, die du ohnehin schon nutzt.

Automatisch in deiner Sprache. saferspaces orientiert sich an der Sprache deines Geräts beziehungsweise Browsers und ist unter anderem auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch verfügbar. Du musst nichts einstellen, die automatisierte Mehrsprachigkeit baut Sprachbarrieren ab und schafft einen inklusiven Zugang für möglichst viele Menschen.

Nein, im Gegenteil. Aus Gesprächen und Rückmeldungen von Besuchenden wie Veranstaltenden wissen wir: Eine eigene App wäre genau die falsche Hürde. In einer akuten Situation will niemand erst eine App suchen, herunterladen, ein Konto anlegen und Berechtigungen erteilen, diese Schritte kosten Zeit und schrecken ab. saferspaces öffnet sich stattdessen direkt im Browser: Ein Scan oder ein Link genügt, ganz ohne Download und Registrierung. So bleibt der Zugang zu Hilfe genau dann niedrigschwellig, wenn es darauf ankommt.

Im Wesentlichen gibt es überall dort, wo unsere Infrastruktur eingesetzt wird, Menschen, die ausdrücklich für die Unterstützung von Betroffenen im Einsatz sind. Dieses Personal unterscheidet sich vom traditionellen Sicherheitsdienst dadurch, dass es sich nicht darauf konzentriert, wer was getan hat. Die Teams konzentrieren sich auf die Menschen, die von Übergriffen und Diskriminierung betroffen sind, und verlagern den Schwerpunkt darauf, wer betroffen ist und wie man einer hilfesuchenden Person am besten helfen kann.

Immer dann, wenn eine Person akute seelische Unterstützung benötigt, kann es notwendig sein, einen ruhigen Ort für die Betreuung und Unterstützung der Betroffenen/des Betroffenen anzubieten. Diese Orte sollten im besten Fall geschützt und abseits des Geschehen platziert sein.

Das Team, das mit unserer Anwendung im Einsatz ist, sollte im besten Fall über entsprechende Vorerfahrung in der Awareness-Arbeit verfügen. Ist diese nicht gegeben, können entsprechende Schulungen dabei helfen, ein betroffenenorientiertes Team aufzubauen. Gerne vermitteln wir – jeweils auf den Kontext ausgerichtet – passende Schulungsangebote von externen Anbietenden.

Eine wichtige Grundvoraussetzung ist zudem, dass die Teams vielfältig aufgestellt sind. Da es im Zusammenhang mit Übergriffen und Diskriminierungen leider häufig betroffene weiblichgelesene Personen gibt, möchten wir sicherstellen, dass in jedem Team mindestens eine weibliche Person im Einsatz ist.

Es gibt kein festes Mindestalter. Wichtiger ist, dass Personen, die mit saferspaces betroffenenzentrierte Awareness-Arbeit leisten, bereits praktische Erfahrung in diesem Bereich gesammelt haben – und diese Erfahrung entsteht in der Regel mit der Zeit aus der praktischen Arbeit. Altersgemischte Teams haben sich dabei besonders bewährt: Sie fördern den Wissensaustausch und ermöglichen es jüngeren Mitgliedern, parallel zu erfahreneren Kolleg*innen praktische Erfahrung zu sammeln.

Obwohl es wünschenswert ist, dass die Mitglieder des Awareness-Teams aus dem sozialen, psychologischen oder medizinischen Bereich kommen, ist dies keine zwingende Voraussetzung. Wir legen Wert auf Vielfalt und ermutigen daher auch Personen mit anderen beruflichen Hintergründen, sich im Bereich Awareness weiterzubilden.

Grundsätzlich empfehlen wir allen Nutzenden von saferspaces über die akute Hilfe von Betroffenen hinaus, sich mit grundlegender Awarenessarbeit im eigenen Kontext zu befassen. Das Ziel sollte es sein, dass Betroffenen sowohl im akut Fall geholfen wird- und zudem auch ein Fokus auf die Ursachen von Diskriminierungen und Übergriffen im eigenen Kontext und auf präventive Maßnahmen gerichtet wird. Wertvolle Informationen in diesem Zusammenhang sind beispielsweise unter folgenden Links zu finden.

Im Kern genügt eine verlässliche Internetverbindung sowie ein Tablet (empfohlen) oder Smartphone, auf dem die eingehenden Meldungen koordiniert werden. saferspaces ist cloudbasiert – ihr braucht also keine eigene Server-Infrastruktur und müsst keine Software installieren. Bei der Hardware und der Beschilderung unterstützen wir euch gern.

Dank des unkomplizierten Ansatzes lässt sich die Infrastruktur auch kurzfristig aufsetzen. Nach einem kurzen Check-in zum Nutzungskontext generieren wir die Codes beziehungsweise Links, stellen die Druckdateien bereit und richten die gewünschten Funktionen ein. In einem kurzen Onboarding gehen wir das Setting gemeinsam einmal durch – danach seid ihr startklar.

Sehr gern. Wenn Schulung oder Fortbildung gewünscht ist, verbinden wir euch mit etablierten Initiativen aus unserem Netzwerk. Und mit Rapid Report könnt ihr auch ohne durchgehend besetztes Team starten und eure Strukturen Schritt für Schritt aufbauen. Wichtig ist uns dabei der Blick über die akute Hilfe hinaus – hin zu den Ursachen von Diskriminierung und Übergriffen und zu präventiver Awareness-Arbeit im eigenen Kontext.

Grundsätzlich empfehlen wir allen Nutzenden von saferspaces, sich über die akute Hilfe für Betroffene hinaus mit grundlegender Awareness-Arbeit im eigenen Kontext zu befassen. Ziel sollte es sein, dass Betroffenen im akuten Fall geholfen wird und zugleich ein Fokus auf die Ursachen von Diskriminierungen und Übergriffen im eigenen Kontext sowie auf präventive Maßnahmen gerichtet wird. Wertvolle Informationen finden sich in diesem Zusammenhang beispielsweise unter den folgenden Links.